Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 3 Oktober 2025
1. Pendahuluan
Almaftuchin.com berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda menggunakan layanan kami.
Dengan menggunakan website dan layanan kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
2.1 Informasi Pribadi
Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara langsung, termasuk:
- Nama lengkap
- Alamat email
- Nomor telepon
- Alamat untuk pengiriman (jika diperlukan)
- Informasi pembayaran (melalui gateway pembayaran yang aman)
- Preferensi komunikasi
2.2 Informasi Teknis
Secara otomatis, kami mengumpulkan informasi teknis ketika Anda menggunakan website kami:
- Alamat IP dan lokasi geografis
- Jenis browser dan sistem operasi
- Halaman yang dikunjungi dan durasi kunjungan
- Referral URL (halaman yang mengarahkan Anda ke website kami)
- Cookies dan teknologi pelacakan serupa
- Log aktivitas dan interaksi dengan website
2.3 Informasi Transaksi
Untuk setiap transaksi, kami menyimpan:
- Detail produk yang dibeli
- Tanggal dan waktu transaksi
- Metode pembayaran yang digunakan
- Status pembayaran dan pengiriman
- Riwayat komunikasi terkait pesanan
3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi
3.1 Tujuan Utama
Kami menggunakan informasi Anda untuk:
- Memproses dan memenuhi pesanan Anda
- Menyediakan dukungan pelanggan
- Mengirimkan konfirmasi pesanan dan invoice
- Memverifikasi identitas untuk keamanan transaksi
- Memberikan akses ke produk digital yang dibeli
3.2 Komunikasi
Dengan persetujuan Anda, kami dapat menggunakan informasi untuk:
- Mengirimkan newsletter dan penawaran khusus
- Memberikan informasi produk baru
- Mengirimkan survey kepuasan pelanggan
- Memberikan update penting tentang layanan
3.3 Analisis dan Peningkatan Layanan
Kami menganalisis data untuk:
- Meningkatkan kualitas website dan layanan
- Memahami preferensi dan perilaku pengguna
- Mengembangkan fitur dan produk baru
- Melakukan riset pasar dan analisis tren
- Mencegah fraud dan aktivitas mencurigakan
4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
4.1 Partner Pembayaran
Kami bekerja sama dengan gateway pembayaran terpercaya (bank, e-wallet, payment processor) untuk memproses transaksi. Informasi pembayaran Anda diproses secara aman melalui enkripsi tingkat tinggi.
4.2 Penyedia Layanan
Kami dapat berbagi informasi dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk:
- Hosting website dan penyimpanan data
- Layanan email dan komunikasi
- Analisis website dan marketing
- Dukungan teknis dan maintenance
4.3 Kewajiban Hukum
Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau untuk melindungi hak, properti, dan keamanan kami atau pengguna lain.
4.4 Tidak Ada Penjualan Data
Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.
5. Keamanan dan Perlindungan Data
5.1 Langkah Keamanan
Kami menerapkan berbagai langkah keamanan untuk melindungi data Anda:
- Enkripsi SSL/TLS untuk semua transmisi data
- Firewall dan sistem keamanan berlapis
- Akses terbatas ke data pribadi
- Monitoring keamanan 24/7
- Backup data secara berkala
- Pembaruan keamanan sistem secara rutin
5.2 Penyimpanan Data
Data Anda disimpan di server yang aman dengan standar keamanan tinggi. Kami hanya menyimpan data selama diperlukan untuk tujuan yang telah dijelaskan atau sesuai dengan kewajiban hukum.
5.3 Incident Response
Jika terjadi pelanggaran keamanan data, kami akan segera mengambil tindakan untuk meminimalkan dampak dan memberitahu Anda sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
6. Cookies dan Teknologi Pelacakan
6.1 Apa itu Cookies
Cookies adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda saat mengunjungi website kami. Cookies membantu kami menyediakan pengalaman yang lebih baik dan personal.
6.2 Jenis Cookies yang Kami Gunakan
- Essential Cookies: Diperlukan untuk fungsi dasar website
- Performance Cookies: Membantu kami memahami penggunaan website
- Functional Cookies: Mengingat preferensi dan pilihan Anda
- Marketing Cookies: Digunakan untuk menampilkan iklan yang relevan
6.3 Mengelola Cookies
Anda dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookies tertentu dapat mempengaruhi fungsi website.
7. Hak Privasi Anda
7.1 Hak Akses dan Kontrol
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda
- Meminta koreksi atau pembaruan data yang tidak akurat
- Meminta penghapusan data pribadi Anda
- Membatasi atau menolak pemrosesan data tertentu
- Meminta portabilitas data
- Menarik persetujuan yang telah diberikan
7.2 Cara Menggunakan Hak Anda
Untuk menggunakan hak privasi Anda, silakan hubungi kami melalui email: [email protected]. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu maksimal 30 hari.
7.3 Opt-out Marketing
Anda dapat berhenti berlangganan komunikasi marketing kapan saja dengan mengklik link "unsubscribe" di email yang kami kirim atau menghubungi kami langsung.
8. Perlindungan Privasi Anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan menyadari bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami agar kami dapat menghapus informasi tersebut.
9. Transfer Data Internasional
Data Anda mungkin diproses dan disimpan di server yang berlokasi di Indonesia atau negara lain. Kami memastikan bahwa transfer data dilakukan dengan perlindungan yang memadai sesuai dengan standar keamanan internasional.
10. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk alasan operasional, hukum, atau regulasi lainnya. Perubahan akan diumumkan di website ini dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang baru.
Perubahan signifikan akan dikomunikasikan melalui email atau pemberitahuan di website. Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang diperbarui.
11. Basis Hukum Pemrosesan Data
Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:
- Kontrak: Untuk memenuhi kewajiban kontraktual dengan Anda
- Persetujuan: Untuk aktivitas yang memerlukan persetujuan eksplisit
- Kepentingan Sah: Untuk kepentingan bisnis yang sah dan tidak merugikan Anda
- Kewajiban Hukum: Untuk mematuhi persyaratan hukum yang berlaku
12. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau keluhan tentang kebijakan privasi ini atau cara kami menangani data pribadi Anda, silakan hubungi kami:
Data Protection Officer:
Email: [email protected]
Website: www.almaftuchin.com
Alamat: Indonesia
Jam Operasional: Senin - Sabtu, 09:00 - 18:00 WIB
Kami berkomitmen untuk merespons pertanyaan dan keluhan Anda dalam waktu yang wajar dan akan bekerja dengan Anda untuk menyelesaikan masalah apa pun.